Témoignages

Ma compagnie a récemment terminé un gros contrat commercial où tout le système de ventilation devait être imperméabilisé. La ventilation était à peu près à 30 pieds du sol et ne pouvait être atteinte à l’aide d’un ascenseur hydraulique à cause de la structure en dessous. Notre seule option était d’imperméabiliser l’intérieur en procédant à ce que l’on appelle ‘une intrusion’ qui consiste à envoyer un technicien directement dans la ventilation pour appliquer l’imperméabilisant manuellement. Malheureusement ces ventilations étaient seulement faites de panneaux isolants et ne pouvaient soutenir le poids d’un technicien. Heureusement que nous avions le ARI-100 et l’accessoire pour asperger qui ont rendu une tâche impossible en un travail bien fait et un client satisfait. Nous n’aurions jamais pu faire ce travail si nous n’avions pas eu ces équipements.

Texte original en anglais

Je suis certain que vous avez déjà reçu de nombreux retours positifs sur vos robots. Et je ne voulais pas manquer cette occasion et rejoindre vos soutiens les plus forts. Les robots ANATROLLER™, en particulier le ARI-50, sont des œuvres d’arts ! L’art technique ! Sans aucun doute, ils sont la plus avancée et la meilleure solution au monde pour le nettoyage de gaines de ventilation. Merci d’avoir créé le ARI-50 !

Texte original en anglais

J’ai appelé Robotics Design un Samedi soir et Charles m’a répondu. Savoir que le président de cette compagnie prend lui-même des appels de ses clients la fin de semaine m’a mis en confiance dès le départ. Cela faisait plus de 6 mois que je magasinais pour un robot de nettoyage de conduits de ventilation, et en un appel j’ai acheté le ari-50! Robotics Design devrait être considéré comme le meilleur manufacturier de robots de nettoyage de conduits de ventilation sur le marché. Robotics Design nous a même créé des accessoires pour notre robot fait sur mesure en quelques jours! Cette compagnie offre un service hors pair et mérite à se faire connaître!

Nous nous sommes procuré un robot ARI-100 de chez Robotics Design il y a 4 mois, depuis ce temps nous travaillons avec ce robot pratiquement tous les jours et nous sommes très satisfait du rendement. Non seulement le robot est beaucoup plus maniable et polyvalent que nos anciens robots mais il est aussi plus fiable et la qualité d’image est extraordinaire, ce qui est primordiale pour nous qui travaillons en assainissement de systèmes de ventilation. La formation reçue et le support technique de chez Robotics Design ont été à la hauteur de nos attentes. Il est clair que nos prochains robots proviendront aussi de chez Robotic Design. Merci à toute l’équipe.

Kel’air est la première entreprise européenne à s’être équipée auprès de Robotics Design. Nous utilisons le robot ARI-100 depuis le printemps 2010 et nous partageons avec l’entreprise la volonté d’être à la pointe de la technologie pour fournir un service de la meilleure qualité possible. Dans cet esprit, nous développons un partenariat technologique avec Robotics Design pour participer à l’amélioration constante de ce service, et nous sommes très fiers d’être les premiers européens à travailler avec leurs équipes.

Nous possédons au total six robots dont un ANATROLLER™, fabriqué par Robotics Design, acheté il y a deux ans. Son système de brossage lui permet d’être très performant pour nettoyer les petits et moyens conduits. Il est compact et très robuste. Le robot ANATROLLER™ est très facile à maoeuvrer. Il est muni d’un câble unique (commandes, air) ce qui permet à l’utilisateur de sauver du temps de manutention à chaque utilisation. Le bras du robot ANATROLLER™ étant contrôlable à distance, nous pouvons assurer un nettoyage de toutes les surfaces du conduit de ventilation au cours de la même opération. Nous utilisons le robot ANATROLLER™ dans différents secteurs d’activités; santé, institutionnel, industriel et commercial. Il procure un bon rendement et nous en sommes très satisfaits. Si l’occasion se présentait, nous n’hésiterions pas à recommander le robot ANATROLLER™ à d’autres entreprises.

Nous avions besoin d'un robot pour l'inspection de nos immeubles, un robot conçu en fonction de nos specificites. C'est pourquoi nous ne voulions pas acheter un produit de production ("on the shelf"). Nous avons donc cherché un fabricant québécois qui pouvait adapter son robot à nos besoins. Nous avons ainsi établi un partenariat avec la compagnie Robobotics Design fondée par l'un des diplômés de l'ÉTS. Le robot ANATROLLER™ de Robotics Design est stable, robuste est flexible; il est capable de se rendre dans les endroits les plus difficils. S'il se renverse, il se remet toujours dans la bonne position. « Je suis satisfait à 100 % de la performance d'ANATROLLER™ qui offre d'ailleurs un très bon rapport qualité/prix. » C'était aussi très agréable de travailler avec M. Charles Khaïrallah qui était toujours à notre écoute tout en respectant les échéanciers.

J'ai commencé ma carrière dans le nettoyage des conduites de ventilation il y a plus que 17 ans, avant l'existence des robots, alors que je rentrais moi-même dans les conduites; j'ai travaillé avec quatre types de robots différents et je peux vous confirmer que les robots ANATROLLER™ ne sont pas comparables à aucun autre produit sur le marché. J'ai utilisé les robots ARI-100 et ARI-50 et je peux dire sans aucun doute que le ARI-100 est le robot de nettoyage le plus professionnel qui m'a permis d'économiser énormément du temps. C’est un produit de qualité supérieur et surtout très agréable à utiliser. Le ARI-50 est davantage dédié à l'inspection, mai il peut effectuer du nettoyage; il est très pratique et il se branche et débranche en quelques secondes; nous pouvons enregistrer des vidéo de haute résolution sans ordinateur, grâce à une enregistreuse vidéo intégrée et qui me permet de récupérer mes vidéo sur une clé USB. Depuis que j'utilise les robots ANATROLLER™ je ne retournerai jamais au travail manuel. Je recommande sans aucune hésitation aux techniciens d'en faire l'essai pour se convaincre qu'il faut l'adopter.

Au point de vue technologique, ANATROLLER™ est selon moi le robot le plus évolué sur le marché. Nous possédons également le robot d’un autre fabricant que nous n’utilisons plus depuis que nous avons achetés Anatroller. « Je peux lui demander tout ce que je veux. Il va dans les endroits les plus difficiles. » Chez Airtox, on utilise ANATROLLER™ aussi bien pour l’inspection que pour le nettoyage. La caractéristique exclusive à ANATROLLER™ est le bras articulé. C’est lui qui fait toute la différence. On peut y fixer des équipements de travail pneumatique comme des brosses, des buses et les ajuster tout en travaillant dans le conduit. Contrairement aux autres robots sur le marché, nous n’avons pas besoin de le retirer du conduit pour ajuster les équipements de travail. ANATROLLER™ est léger, maniable et facile à transporter et les obstacles ne lui font pas peur. Sans problème, il monte et descend les inclinaisons. On peut l’utiliser aussi bien dans les secteurs institutionnels et commerciaux et industriels. Le service du fournisseur est excellent, ils sont à notre écoute. L’acquisition d’ANATROLLER™ nous a permis de diminuer nos coûts d’opération et notre satisfaction peut être évaluée à 9,5 sur 10. Nous n’hésiterions pas à travailler de nouveau avec l’équipe de « Cyclone Ventilation » et « Robotics Design » que nous avons d’ailleurs déjà recommandé à d’autres entreprises.

Le reserrement des normes en matière de santé sécurité, nous oblige à améliorer certaines de nos méthodes de travail. C'est dans cet esprit que nous avons entrepris de moderniser certain de nos outils d'entretiens, comme celui pour le démontage de nos bloc de frein, celui que nous possédions, nous permettait des interventions très restreintes, il était fait maison, donc sans ingénierie de développement. Les industries spécialisé sur la fabrication d'outillage sur mesure ne se bouscule pas aux portes. Certes, il y a les firmes d'ingénierie qui peuvent faire le travail, mais pour un dispositif comme celui que nous venons d'acquérir avec Robotics Design, très peu de gens pouvait relevé ce genre de défis avec un budget raisonnable. Connaissant le niveau de difficulté que représentait ce dispositif, je me suis tourné vers notre ingénierie interne comme l'atelier de Shawinigan localisé en Mauricie, ils réalisent beaucoup de fabrications pour nous et même eux étaient sans idées face à ce problème.

Lorsque j'ai pris contact avec M. Khairallah, il était très enthousiaste face à mon problème et vous pouvez me croire, ce genre défis semble lui donner une bonne raison de se lever le matin pour se rendre au travail. Nous possédons maintenant un équipement qui représente bien le 21 siècle, c'est fait en Aluminium, c'est légers, c'est simple d'installation et ça permet de réaliser un travail sécuritairement.

Ce projet a été un succès grâce au professionnalisme de M. Charles Khairallah et l’équipe de Robotics Design. De l’étude du projet à sa conception, des améliorations ont été apportées tout au long du processus de fabrication, qui étaient au-delà de nos espérances. L’écoute de nos besoins et les communications régulières ont fait qu’il y avait toujours constamment de l’évolution à chaque étape du projet.

Notre expérience avec Robotics Design en a été une de très grande qualité. Après plusieurs recherches, notre attention s’est portée sur leur concept pour nous aider à résoudre le problème d’ergonomie. Dès la première rencontre, nous étions très optimistes quant au potentiel que l’ANATERGOARM™ pouvait nous offrir dans l’amélioration des ports de charge et pour l’usage spécifique que nous voulions en faire.

Charles et son équipe nous ont présenté ultérieurement un projet de qualité, offrant ce que nous recherchions. L’interface créée par l’équipe ici, l’usine de Mirabel de Safran Systèmes d’Atterrissage, en collaboration avec celle de Robotics Design pour permettre les préhensions d’outils de coupe dans la machine-outil s’est avérée très efficace dans sa version finale, qui est maintenant en opération chez nous. Elle est facile à opérer et solide.

Le développement et les essais en impression 3D avant la fabrication ont permis d’effectuer des modifications et ajustements à moindre coût qu’en utilisant une méthode « essais-erreurs» avec des matériaux dispendieux. L’installation et la mise en service ont été très bien supportées par Charles et son équipe.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellente novatrice conception d'un conteneur automatique déployable (CAD) pour une entreprise international à l'étranger. La conception a fourni une solution simple et un design innovant permettant au conteneur d'être transformée en trois conteneurs en appuyant simplement sur un bouton électrique. Le travail comprenait également l’analyse structurale, l’optimisation des matériaux et le procédé de fabrication. Dans la phase de conception, Robotics Design a considéré le développement durable avec les considérations environnementales et de sécurité. L’approche de conception innovante de Robotics Design a fourni l’isolation thermique, l’air et l’étanchéité du conteneur, ainsi que la cloison interne pour créer une toilette, une cuisine à aire ouverte et deux salles de séjour. La conception comporte également le câblage électrique, la plomberie et le CVC (chauffage, ventilation et climatisation) de l’unité. Enfin, les recommandations de transport et d’entretien ont également été émises.

La créativité et le jugement technique de Charles Khaïrallah, M. ingénieur et président de Robotics Design sont des éléments cruciaux qui ont permis à ma compagnie de poursuivre le développement et la production d'un nouvel embout de succion rapide breveté à usage médico-dentaire KEY QÜES (Quiet Universal Evacuation System). Sa rapidité de compréhension des défis techniques et sa capacité à innover pour résoudre les difficultés donnent à Robotics Design une longueur d'avance sur la compétition.